Villkor

Det som gäller för er leverans är alltid: accepterad offert + dessa villkor.

1. Parter

Steelman (“vi”) levererar digital totalentreprenad för hantverks- och byggföretag. Kunden (“ni”) är företaget som accepterar offerten.

Steelman AB är under bildande. Fakturering sker tills vidare via svensk registrerad enskild firma (godkänd för F-skatt). Organisationsnummer framgår i offert och faktura.

2. Leverans (plattform + synlighet)

Vi levererar en modern webbplattform med fokus på hastighet, stabil drift, tydlig struktur och synlighet i sök och AI-svar.

Leveransen består normalt av två delar:

A) Plattform (bygg + drift)

  • Ny webbplats (design + utveckling)
  • Migrering från befintlig sida (vid behov)
  • Stabil drift, uppdateringar och löpande förbättringar enligt paket

B) Synlighet & tillväxt (enligt paket: Bas/Tillväxt/Marknadsledare)

Exempel på vad som kan ingå, beroende på paket:

  • Sök- & AI-analys och konkurrentanalys
  • Prioriterat fokus på ett antal sökord/teman (enligt paket)
  • Struktur för läsare & AI (informationsarkitektur, internlänkning, innehållsformat)
  • Teknisk SEO (metadata, indexering, canonical, omdirigeringar m.m.)
  • Schema-markering (strukturerad data)
  • Löpande innehållsproduktion (där det ingår i paket)
  • Konverteringsoptimering (CRO)
  • Lokal auktoritetsbyggnad (där det ingår i paket)
  • GEO-optimering (för synlighet i generativa AI-svar)
  • Rapportering och strategigenomgångar enligt paket
  • Direktkontakt med utvecklare (där det ingår i paket)

Exakt omfattning, antal sidor, funktioner, innehåll samt vad som ingår per månad anges alltid i offerten och styr över exempel på hemsidan.

3. Priser och betalning

Ni betalar enligt den prismodell som presenteras i offerten och motsvarar era paketval.

  • Uppstart (engångskostnad): 4 995 kr exkl. moms
  • Månadsavgift: enligt valt paket (Bas/Tillväxt/Marknadsledare)

Månadsavgift faktureras i förskott om inget annat står i offerten. Betalningsvillkor framgår av faktura.

4. Uppsägning (ingen bindningstid)

Uppsägning sker skriftligt (e-post räcker). Uppsägningstid: 30 dagar om inget annat står i offerten. Uppsägning påverkar inte redan utfört arbete eller redan fakturerade perioder.

5. Kundens ansvar

Ni ansvarar för att:

  • lämna korrekt information om tjänster, orter och erbjudande
  • ge återkoppling och godkännanden i rimlig tid
  • ge oss tillgång till nödvändiga system (t.ex. domän/DNS, nuvarande webb, e-post) när det behövs
  • inte lägga till tunga script/tillägg som påverkar prestanda utan att vi godkänner lösningen

6. Ändringar och tillägg

Allt utöver offertens omfattning räknas som tillägg. Vi beskriver ändringen skriftligt och ni godkänner innan vi startar. Pris och tidsplan kan då justeras.

7. Resultat (vad vi gör, vad vi inte lovar)

Vi bygger och arbetar för synlighet i sök (t.ex. Google) och i AI-svar, samt för fler kvalificerade förfrågningar. Samtidigt påverkas utfallet av många faktorer, t.ex. marknad, konkurrens, ert erbjudande, er geografi, säsong och ert säljarbete.

Därför gäller:

  • Vi åtar oss arbete och leverans enligt offert och paket (plattform, struktur, innehåll och optimering).
  • Vi garanterar inte en viss rankingposition, ett visst antal leads eller en viss omsättning.

Det vi kan kontrollera fullt ut är leveranskvalitet och prestanda. Det regleras i punkt 8.

8. Prestandalöfte (mätning + kompensation)

Vad som ingår

Startsida, minst 1 tjänstesida och kontakt/offert-sida (fler sidor kan anges i offerten).

Mätning

PageSpeed Insights (Lighthouse), 3 körningar mobil + 3 desktop, medianvärdet, på publicerad URL. Baseline (före) och efter leverans dokumenteras skriftligt.

Krav

Vi ska uppnå minst ett av följande:

  • A) högre Performance score än baseline på både mobil och desktop för varje nyckelsida, eller
  • B) om baseline redan är hög: mobil ≥ 85 och desktop ≥ 95.

Åtgärd

Om kraven inte nås får vi 14 kalenderdagar att åtgärda utan extra kostnad och mäter om.

Kompensation

Om kraven fortfarande inte nås återbetalas 100% av en (1) månadsavgift. Uppstartsavgift samt tredjepartskostnader (domän, e-post, licenser, externa system) återbetalas inte.

Undantag

Löftet gäller inte om prestanda påverkas av sådant utanför vår leverans, t.ex. tunga tredjepartsskript, egna ändringar eller annan driftmiljö.

Begäran

Begäran skickas till kontakt@steelman.se inom 14 dagar efter åtgärdsfönstret och ska innehålla URL:er samt hänvisning till baseline-bilagan.

9. Övrigt

  • Integritet: som standard använder vi inga tredjepartscookies (t.ex. ingen Analytics-pixel) och ingen automatisk spårning. Om ni vill ha spårning/annonseringspixel sker det endast på er begäran och kan innebära cookie-banner och extra implementation. Sådan spårning kan påverka prestanda och hanteras som överenskommen ändring.
  • Rättigheter: ni äger ert material; Steelman äger kodbas, metodik och mallar. Ni får använda leveransen för er verksamhet enligt offerten.
  • Ansvar: vi ansvarar inte för avbrott som orsakas av tredjepart, internetstörningar eller ändringar ni själva gör. Vårt ansvar är begränsat till det belopp ni betalat i månadsavgifter de senaste 12 månaderna.
  • Lag och tvist: svensk lag gäller. Tvist som inte löses i samförstånd prövas i svensk allmän domstol.
  • Kontakt: kontakt@steelman.se, 076-200 48 94.